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Augmentez la productivité au travail avec l’IA, la RV et la RA

AR, VR, IA | Frédéric Motta on September 04, 2018

Il y a de l'incertitude au sujet des nouvelles technologies qui se profilent à l'horizon. Beaucoup de gens entendent l'Intelligence Artificielle (IA) et pensent - les robots vont-ils voler nos emplois ? Mais en explorant des exemples concrets, nous pouvons constater que ces nouvelles technologies font déjà une différence positive et mesurable dans le milieu de travail et améliorent l'expérience des employés.

Réalité augmentée

La réalité augmentée (RA) est la technologie qui permet de superposer des composants numériques comme des effets spéciaux 3D sur une vision du monde réel. Grâce à l'Internet des objets (IoT), la RA offre une nouvelle expérience de visualisation et d’utilisation de l'information. La combinaison de l'information numérique et de l'information physique est déjà utilisée pour accroître la productivité et l'efficacité sur le lieu de travail.

Le constructeur d'avions Boeing a équipé les techniciens de modèles interactifs 3D RA qui remplacent les diagrammes de 6 mètres de long utilisés auparavant pour câbler les 747 Supertankers. Boeing fait état d'une amélioration de 90 % de la qualité de la première construction, ainsi que d'une réduction de 30 % du temps passé à accomplir la tâche.

Thyssenkrupp, leader sur le marché des solutions de mobilité, équipe ses vendeurs de casques RA qui mesurent rapidement les dimensions des escaliers lors d'une première visite. Le casque partage automatiquement les données avec les équipes de fabrication, ce qui réduit le temps de saisie des données et de prise de décision. Avec ces nouvelles méthodes de travail améliorées, les entreprises dotent leurs employés d'une expérience de travail plus complète, ces derniers gagnent ainsi en confiance autant qu’en productivité.

Réalité virtuelle

Là où la RA améliore notre vision du monde réel, la réalité virtuelle (RV) en crée une toute nouvelle représentation. La RV immerge complètement l'utilisateur dans un monde modélisé grâce à un outil numérique. Les techniciens de l'entreprise de télécommunications Verizon se forment avec des casques de RV à installer virtuellement des câbles à fibres optiques dans les réseaux souterrains, sur les toits et les poteaux électriques sans jamais quitter le bureau. Ces expériences engageantes améliorent non seulement le processus d'intégration des nouveaux salariés de Verizon, mais augmentent aussi considérablement l'efficacité du développement de leur savoir-faire.

D'autres applications de la RV aident les gens à s'adapter à l'évolution du milieu de travail issue du numérique. Les modes de travail changent et les entreprises ne sont plus limitées à leur propre ville ou fuseau horaire lorsqu'il s'agit d'embaucher les meilleurs talents. Mais l'augmentation du travail à distance pose un défi pour les entreprises afin de garder leurs équipes heureuses, engagées et productives. C'est pourquoi des entreprises comme Cisco Systems, leader en informatique et réseaux, ont lancé Cisco Spark en RV, une plate-forme où leurs utilisateurs peuvent interagir avec des fichiers 3D simplement en saisissant, ouvrant et partageant leur travail avec leurs mains.

Les réunions assistées par RV peuvent révolutionner la vidéoconférence que nous connaissons aujourd’hui, avec le pouvoir de réduire l'isolement, améliorer la collaboration et renforcer le sentiment d’appartenance des travailleurs à distance. L'application de la RV aux outils collaboratifs peut augmenter l'efficacité et la productivité de l'entreprise et favoriser un équilibre sain entre le travail et la vie personnelle. La RV change la donne pour les entreprises qui cherchent à promouvoir l'innovation et la collaboration.

Intelligence artificielle

Une étude de PwC a révélé qu'en automatisant les processus et en « augmentant » la main-d'œuvre existante, l'IA pourrait transformer la productivité et le potentiel de PIB de l'économie mondiale.

Les applications de l’IA à l’immobilier dégagent un potentiel qui semble sans limite. A mesure que ces technologies se répandent, des concepts comme le jumeau numérique d'un bâtiment gagnent en consistance et peuvent se réaliser pleinement. À l'aide d’une représentation numérique et de capteurs IoT, la conception, les installations et l'équipement d'un bâtiment sont répliqués et analysés dans un modèle vivant et respirant - un jumeau numérique. Dans ce cadre, il est possible d’améliorer la productivité dans la gestion d'un bâtiment, notamment par la maintenance prédictive. Au lieu d'attendre que la climatisation tombe en panne, un système alimenté par une IA identifie les variations par rapport au fonctionnement normal et fait appel à un service de maintenance du système.

Une autre application de l'IA dans les bâtiments est la mise en œuvre de contrats intelligents (SmartContracts) ; prenez encore une fois l'exemple de l'air conditionné, un contrat intelligent peut vérifier si la climatisation a été utilisée dans le cadre de ses paramètres d'exploitation normaux définis par le fournisseur, indiquant clairement si le propriétaire ou l'entreprise de climatisation est responsable du remplacement de l'unité.

La société immobilière privée Rudin Management Company a développé NANTUM, une plateforme de gestion immobilière qui utilise l'IA pour apprendre le rythme de fonctionnement d’un bâtiment et l’'influencer positivement, par la prédiction et le pilotage de la performance. Les algorithmes s'adaptent continuellement, augmentant l'efficacité du bâtiment, la réduction de la consommation d'énergie et les économies de coûts.

Quelle est la prochaine étape ?

Pour que ces nouvelles technologies se réalisent pleinement, elles reposent sur une infrastructure numérique rationalisée. Les casques de RA et RV doivent être connectés, les appareils que vous regardez doivent être connectés, et les bâtiments dans lesquels vous les utilisez doivent être connectés.

Le milieu de travail évolue et la demande d'applications qui améliorent la productivité et les expériences humaines se traduira par l'adoption rapide de nouvelles technologies dans notre vie professionnelle quotidienne.

Il est clair que ces technologies accélèreront les changements dans le monde du travail, en réunissant les travailleurs à distance, en améliorant l'efficacité opérationnelle dans les bâtiments intelligents et en favorisant le bonheur des employés grâce à une productivité accrue et à un meilleur équilibre entre le travail et la vie personnelle. Les gens ne devraient pas craindre d'être remplacés, mais plutôt comprendre comment ils peuvent améliorer leur façon de travailler aujourd'hui.

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